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Le Groupe s’est fixé un objectif mondial de 35 % de femmes Directeurs d’hôtels d’ici à 2015, ce qui représente un palier intermédiaire dans l’atteinte de l’objectif fixé de 50 %.

Le Conseil d’administration comptait trois femmes sur onze membres à fin 2012. Soit une représentativité de 27 %. Le Comité exécutif comportait deux femmes sur huit membres à fin 2012.

Accor comptait dans le monde, 62 363 femmes, soit 47 % des effectifs à fin 2012. Elles représentaient 41 % des encadrants.

Accor a lancé son réseau international de femmes : Women at Accor Generation, le 10 décembre 2012. Le réseau est ouvert aussi bien aux femmes qu’aux hommes sous enseigne d’une marque Accor et se décline au travers de 8 réseaux régionaux. Le réseau de femmes a pour ambition de lutter contre les stéréotypes et l’autocensure des femmes ; son action s’appuie sur le mentoring des femmes, le partage d’expériences, la formation et le travail en réseaux.

En 2011, Accor a participé à une étude recherche action menée par l’IMS auprès des hôtels et des sièges en France, aux côtés de huit autres entreprises françaises. L’objectif de cette initiative était de quantifier les stéréotypes de genre et leur impact sur la discrimination faite aux femmes et sur leurs possibilités d’accès à des postes à responsabilité. Les résultats révélés en 2012 indiquent que Accor de par son fort taux de mixité génère des stéréotypes positifs mais que néanmoins des efforts restent à réaliser pour améliorer la cohésion sociale et diminuer les sentiments de discrimination liés au genre. Cette étude aura permis de sensibiliser les équipes et de déboucher sur des actions concrètes à mettre en place.

L’ensemble des équipes des sièges et hôtels filiales en France est couvert par un accord sur le sujet de la mixité hommes-femmes. En 2011, un accord a été signé pour l’hôtellerie filiale, tandis que des accords ont été conclus en 2012 pour les sièges Accor SMI (siège Evry) et Accor SA (siège Paris).

Le handicap

En France, la Mission d’Intégration des Personnes Handicapées fait partie intégrante du plan d’actions diversité suite au renouvellement de l’accord Groupe signé avec l’ensemble des partenaires sociaux pour une durée de trois ans (2012-2014) sur l’insertion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de cet accord, l’équipe de la Mission Intégration des Personnes Handicapées a réalisé en 2012 :

a 37 recrutements, principalement en CDI, sur l’ensemble des activités Accor France ;

a 92 stages de formation et de sensibilisation effectués dans nos établissements, notamment grâce à des partenariats école. Ces stages sont une première étape d’intégration puisque neuf stagiaires ont obtenu un contrat de travail ;

a des parcours de formation sur mesure ont permis d’accueillir et de former 57 collaborateurs (sourds et malentendants, atteints d’un handicap psychique, malvoyants) sur les métiers de la cuisine, de la salle et des étages. Par exemple, le Novotel Paris Tour Eiffel a accueilli neuf personnes en situation de handicap pour une formation de trois mois ayant pour objectif de leur proposer une embauche en CDI à l’issue de cette formation ;

a 30 collaborateurs ont pu être maintenus dans l’emploi grâce à une aide de la Mission Handicap. Ils ont ainsi pu bénéficier d’une étude ergonomique et d’un aménagement matériel de leur poste de travail, d’une aide compensatoire pour du matériel médical ou d’un bilan d’orientation ;

a 30 personnes en situation de handicap du secteur protégé et adapté ont pu exercer leur activité grâce au partenariat développé avec le Groupe.

En novembre 2012, deux nouvelles campagnes de communication ont été lancées pour faciliter l’accueil et l’intégration des personnes handicapées visant les collaborateurs, et les jeunes des lycées hôteliers, centres de formation d’apprentis et instituts médico-éducatifs. Portées par un même message fort, « tous les jours, nous accueillons des personnes très différentes. Depuis toujours, nous les recrutons », Elles illustrent avec un discours adapté au public visé la réalité de la diversité et du handicap au sein de Accor.

À fin décembre 2012, Accor emploie en France 536 personnes handicapées (en Équivalent Temps Plein). Son taux d’emploi est de 4,15 %.

À l’international, en fonction de la législation locale et de la priorité choisie par les équipes de management locales, des initiatives sont prises en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Accor Thaïlande a mis en place depuis un an un programme d’embauche et d’intégration pour les personnes handicapées, dans tous ses hôtels. Ce même programme a été récompensé par le ministère du travail Thaïlandais, le 3 décembre 2012 à Bangkok lors de la journée Internationale des personnes handicapées. À ce jour, plus de 30 personnes handicapées sont intégrées au sein des équipes en Thaïlande.

Au Brésil, la politique diversité du Groupe en matière de handicap est facilitée par l’existence d’une législation locale en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap. À fin 2012, 105 collaborateurs en situation de handicap étaient employés dans les différentes marques du Groupe.

La diversité des âges

Un plan d’action a été signé pour le siège Accor en faveur de l’emploi des seniors le 2 novembre 2009 pour une durée de trois ans, soit jusqu’au 31 décembre 2012. Son objectif est de maintenir dans l’emploi au terme du plan d’action, la part de 5 % des salariés âgés de 55 ans et plus dans l’effectif au moment de sa signature. Ce plan retient six domaines d’actions :

a favoriser le recrutement des seniors notamment en développant le CV anonyme et en créant un module de formation à destination des managers et RH sur la non-discrimination à l’embauche ;

a faire bénéficier tous les salariés de 45 ans et plus d’un entretien de seconde partie de carrière ;