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a un enjeu de performance : l’inclusion et la cohésion sociale sont des facteurs importants pour le bien-être au travail, un collaborateur épanoui est un collaborateur performant.

L’engagement du Groupe en faveur de la diversité

L’engagement du Groupe pour la diversité et contre la discrimination est formalisé à travers la signature d’une Charte et d’un accord de Groupe.

En 2011, Accor a déployé la Charte internationale de la Diversité en 15 langues. Elle est le socle de la politique diversité, signée par Denis Hennequin, Président-directeur général. Elle repose sur sept engagements :

a donner à chacun sa chance de réussir en prenant en compte ses compétences lors de toutes les étapes de sa vie professionnelle ;

a lutter contre toute forme de discrimination liée à l’origine ethnique, sociale ou culturelle, au sexe, à l’âge, aux caractéristiques physiques, au handicap, aux convictions religieuses, aux langues, à la situation familiale, aux activités syndicales, à l’orientation sexuelle, etc. ;

a élaborer un diagnostic diversité dans chaque pays où le Groupe est présent ;

a proposer à chaque manager une formation ou une sensibilisation interne sur le thème de la diversité en fonction des réalités locales et à partir des outils de formation à disposition ;

a communiquer notre politique à l’ensemble de nos salariés, ainsi que nos partenaires ;

a être des ambassadeurs de la diversité auprès de nos clients et de nos partenaires (fournisseurs, propriétaires d’hôtels, investisseurs, etc. ) dans un souci d’éthique partagée ;

a rendre compte une fois par an auprès du Comité exécutif, des actions diversité menées au sein du Groupe pour recueillir ses orientations et recommandations sur les pistes de progrès.

Quatre priorités ont été définies d’ici 2015 :

a la diversité des origines ;

a l’égalité professionnelle femme/homme ;

a le handicap ;

a la diversité des âges.

L’engagement du Groupe en faveur de la diversité et contre la discrimination s’inscrit dans la droite ligne de la signature en 2004 de la Charte de la Diversité en France.

Plus récemment, en 2012, Orbis, filiale de Accor en Pologne, est une des premières entreprises signataires de la Charte Diversité Pologne. La Direction de Accor en Pologne a choisi deux priorités en 2012 sur le thème de la diversité : maintenir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes aux postes de direction (40 % de Directeurs d’hôtels en Pologne sont des femmes à fin 2012) et sensibiliser les équipes sur

Responsabilité de l’Entreprise

RAPPORT SOCIAL

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la diversité des âges pour améliorer les comportements managériaux.

Les actions en faveur de la diversité et de l’égalité de traitement

Les ambitions, portées au plus haut niveau et les plans d’actions définis localement déterminent ensemble les actions réalisées en faveur de la diversité. Les actions menées en 2012 s’articulent autour des thèmes suivants :

Les populations en difficulté

Accor s’engage à favoriser l’éducation et l’insertion professionnelle de personnes en difficulté.

Accor est membre fondateur de l’école de la deuxième chance de Paris. Des écoles sont mises en place dans différentes villes françaises en lien avec le Fonds Social Européen afin de favoriser l’insertion professionnelle des jeunes de 18 à 26 ans, sortis depuis au moins deux ans du système scolaire, sans diplôme ni qualification. Accor leur délivre une information sur les métiers de l’hôtellerie, sur les diplômes et les certificats de qualification et les conseille dans leurs démarches d’emploi (CV, conduite d’entretien, etc. ). À ce jour, les relations avec les écoles de la deuxième chance sont opérationnelles partout où elles sont présentes. Une convention de partenariat national avec l’EPIDE, Établissement Public d’Insertion de la Défense, a été signée.

Depuis 2006, Accor Maroc a mis en place un centre de formation par apprentissage, en partenariat avec la Coopération Allemande GTZ et le Département de la Formation professionnelle. Les trois objectifs sont de former des jeunes en échec scolaire, de lutter contre la marginalisation et l’exclusion des personnes en recherche d’intégration sociale, et de contribuer à l’émancipation de la femme dans le monde rural. À l’occasion des 8es Rencontres Internationales de la Diversité qui se tenaient au Maroc, Accor Maroc s’est vu remettre le Trophée de la diversité 2012 dans la catégorie « Recrutement et intégration de catégories défavorisées ».

En Australie, les hôtels du Groupe poursuivent pour la quatrième année consécutive leur programme Indigenous Job Ready Program. Depuis 2009, ce programme consiste une formation intensive, destinée à faire découvrir les métiers d’accueil de l’hôtellerie. En partenariat avec le Ministère Australien de l’éducation, de l’emploi et des relations sociales et le Job Services Australia (JSA), Accor en 2012 a organisé 16 ateliers dans diverses régions du pays. 130 aborigènes ont participé, ce qui a permis à 90 d’entre eux d’obtenir un emploi dans le Groupe.

L’égalité professionnelle

Le reporting diversité Groupe 2012 a permis un état des lieux sur la représentativité des femmes dans les postes de management : Directeurs d’hôtels, Directeurs d’Opérations et Comité de direction pays ainsi que dans les sièges notamment pour les cadres dirigeants. Ainsi, au 31 décembre 2012, Accor comptait 27 % de femmes Directeurs d’hôtels filiales et managés.